【前序】

期貨市場(chǎng)實(shí)行保證金交易制度，保證金調整的情況通常包括國家法定長(cháng)假、持倉量達到一定水平、臨近交割期、連續出現漲跌停板以及交易所認為市場(chǎng)風(fēng)險達到一定程度等。

【案例】

投資者投訴某期貨公司頻繁調整其碳酸鋰2401合約的保證金標準，導致其賬戶(hù)可用資金為負，進(jìn)而被強平，虧損巨大，要求該期貨公司賠償其交易損失。

期貨公司收到該投訴后立即進(jìn)行了核查，發(fā)現該客戶(hù)在投訴前不久因賬戶(hù)可用資金不足已經(jīng)被強平2手碳酸鋰2401合約，因市場(chǎng)風(fēng)險較大，后續交易所連續4次提高了碳酸鋰2401合約的保證金標準，該期貨公司按照交易所的提保標準同步提高了客戶(hù)的保證金收取標準，并通過(guò)期貨公司官網(wǎng)、APP、企微等渠道進(jìn)行了公告。

核實(shí)具體情況后，期貨公司投訴處理人員結合期貨保證金收取規則和強平規則，多次與投資者進(jìn)行了溝通解釋?zhuān)矒崞淝榫w，最終投資者接受解釋?zhuān)p方達成和解。

【提示】

1.期貨的專(zhuān)業(yè)性較強，期貨公司需加強投資者教育工作，把規則講透、把風(fēng)險講夠，提醒投資者依規、謹慎、理性參與期貨交易，避免盲目跟風(fēng)，把風(fēng)險控制在自己可承受的范圍內。同時(shí)，期貨公司也要加強對客戶(hù)交易行為的合規監管和風(fēng)險防范工作。

2.建議投資者在從事期貨交易前充分了解期貨交易規則及制度，尤其是交易所及期貨公司調整相關(guān)品種保證金標準的情況，交易過(guò)程中做好賬戶(hù)風(fēng)險控制，防止強平，甚至發(fā)生穿倉。